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如果您在使用建设银行的服务，但未能收到短信提醒，可能有以下几种原因。
1、服务未开通：确保您已经开通了短信提醒服务，如果尚未开通，您可以登录建设银行网上银行或手机银行进行开通。
2、手机号有误：检查您提供的手机号码是否正确，如果手机号码有误，请前往银行更正。
3、余额变动太小：部分情况下，如果账户余额变动金额较小，也可能不会触发短信提醒。
4、短信被拦截：检查您的手机安全软件或短信应用，确保没有屏蔽建设银行的短信。
5、系统故障：可能是建设银行系统出现故障，导致短信未能及时发送，您可以联系建设银行客服进行咨询和反馈。
6、网络问题：手机信号不稳定或网络状态不佳也可能导致无法接收短信。
7、账户状态异常：如果您的账户状态异常（如已注销或被冻结等），也可能导致短信提醒无法发送，建议您联系建设银行客服查询账户状态。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行客服寻求帮助，他们可以根据您的具体情况提供更详细的解决方案。